Сроки возврата денег за товар онлайн магазина


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Не могу вернуть куртку в интернет-магазин. Причина возврата-несоответствие куртки и фотографии на сайте. Для возврата магазин просит заполнить заявку. Заполнил и отправил по электронке. Лист-заказ и чек на руках.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Как вернуть товар в интернет-магазин?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Покупка товаров через интернет, телемагазины, рекламу, со склада, а также в других нестационарных магазинах определяется, как дистанционный способ продажи товара. В последнее время все большим спросом пользуются интернет-магазины. И ведь не зря! Сидишь дома, выбираешь товар, читаешь отзывы покупателей и, не выходя из дома, получаешь желанную покупку.

С одной стороны это рисковый способ приобретения товара, ведь мы не можем его потрогать руками, или примерить если речь идет о вещах. Так, заказав, например, книгу вы можете не дочитать информацию о ее размерах или не придать ей значения, если такая вообще имеется получить крошечную книжечку, которая на фото выглядит довольно солидно размера А4.

А с другой стороны, есть и положительные моменты в заказе товаров в интернет —магазинах, как правило цена товаров в них меньше. Если вы все-таки видели понравившийся вам товар в обычных магазинах, а зачастую цены в интернет-магазинах дешевле, то выгоднее купить ее дистанционным способом продажи товара.

В соответствии с законодательством вернут в интернет-магазин можно не только некачественный товар, но и качественный. Действие данных правил подлежит применению в - годах. Продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Процедура возврата товара в интернет-магазин в целом схожа по возврату и обмену товара, купленному в обычном магазине , однако есть небольшая разница. Семидневный срок установлен пунктом 4 ст.

Если у вас отсутствует документ, подтверждающий факт покупки, то это все-равно не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Как показывает практика, во избежание лишних споров, лучше сохранять чеки. Вместе с тем п. К примеру, товар изготовлен по заказу с уникальными размерами или формой, с дарственной надписью и т. Естественно, что кроме вас этот товар никому уже не нужен. Следовательно, обменять или потребовать возврата денег покупатель может за любой товар: за швейные трикотажные изделия,непериодические издания, косметику, парфюмерию, бытовую химию, предметы личной гигиены и др.

Деньги за возвращенный товар продавец обязан вернуть в течение 10 дней со дня предъявления таких требований покупателем. Однако, покупатель имеет право на получение полной стоимости только самого товара, расходы на доставку компенсируются продавцу. Но нельзя путать уценку и распродажу. Уценка — это снижение продажной стоимости товара в связи с наличием технических или иных повреждений, не влияющих на сохранность потребительских свойств.

Таким образом, товар приобретенный по уцененной цене к общим правилам возврата товаров отнести нельзя. Строгой определённой формы заявления не существует. Какой товар характеризующие данные, индивидуальные особенности? То есть Вам необходимо описать покупку. Руководствуясь статьей Имя обязательное. E-Mail обязательное. Отрасли права Уголовный процесс Административный процесс. Уже Истекают 14 дней для возможного возврата товара.

Можно ли ожидать возврата денег, если товар получен позднее 14 дней с момента покупки по вине долгой доставки? Возможно ли их вернуть? Заказала белые кеды, пришло Первое, на что нужно обратить внимание - что написано в "подвале" сайта, то есть снизу: должны быть четко расписаны реквизиты, адрес и телефоны продавца. Но даже в этом случае не всегда можно верить написанному ,т.

И последнее: слишком дешевая цена - явный признак мошенничества, так как цена продажи зависит от многих факторов! Обновить список комментариев. Категории служащих Госслужащие льготы пенсионное обеспечение. Как вернуть товар в интернет-магазин в г. Для начала разберемся, какие способы продажи товаров относятся к дистанционным? Например, если курьер вместе с покупкой не передал вам вышеперечисленные документы. Доказательства могут быть такими, как: штампы на упаковке, электронная переписка, иные документы, свидетели.

Что же такое уценка? В правом верхнем углу обязательно указывается наименованиепродавца. Далее укажите адрес магазина, От кого заявление Ваше ФИО, адрес проживания и номер телефон-по желанию.

Как вы читали раньше в статье, мотивировать причину возврата товара необязательно. В конце поставьте дату, подпись и расшифровку подписи Ваше ФИО. Москва ул.

Ленина,дом16 кв. Подпись Петров П. Подготовлено "Персональные права.

Претензия в интернет магазин

Законом о защите прав потребителей предусмотрены основания и сроки возврата товара, как качественного, так и некачественного, приобретенного в обычном магазине, так и купленного через интернет. Товар надлежащего качества потребитель имеет право вернуть в магазин в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида. При этом Правительством утвержден перечень товаров, не подлежащих возврату. Товар ненадлежащего качества возможно вернуть и по прошествии 14 дней — после обнаружения недостатка. Сроки возврата товара, купленного в интернет-магазине, отличаются от сроков возврата товара, приобретенного в обычном магазине. Причем отличаются эти сроки, как в большую, так и в меньшую сторону.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно д ) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Возврат денег из интернет-магазина

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом. Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:. Процесс возврата товаров, приобретенных в интернет-магазинах, отличается от обычного. Определение дистанционной продажи дано в п.

Post navigation

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца.

Многие из нас совершают покупки онлайн, но далеко не каждый знает, как с наименьшими для себя потерями осуществить возврат товара в интернет-магазин.

Основания для возврата денег за товар по закону

Аэропортовская, 4 c понедельника по пятницу с до , в субботу — с до В случае возврата товара согласно Закона Вам необходимо связаться с нами по номеру телефона, указанному на сайте. При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Возврат товара из интернет-магазина Совершая покупки в вашем интернет-магазине, покупатель соглашается с условиями торговых правил или пользовательского соглашения — обычно для этого требуется поставить галочку. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Возврат и обмен

JavaScript seems to be disabled in your browser. For the best experience on our site, be sure to turn on Javascript in your browser. Покупатель имеет право произвести возврат Товара Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. Постановлением Правительства РФ от Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально—обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем. Приобретенный товар можно вернуть несколькими способами: 1 Сделать возврат в магазин befree собственной розничной сети Для осуществления возврата необходимо лично обратиться в фирменный розничный магазин befree. Возврат в магазин франчайзинговой сети befree не возможен. Посмотреть список и тип магазинов можно здесь.

Особенности возврата товара в интернет-магазин, сроки обменять или потребовать возврата денег покупатель может за любой товар: за швейные .

Возврат товара в интернет-магазин

Купить товар в интернет-магазине — это просто и быстро, но как насчет возврата? Если с оффлайновыми магазинами всё понятно: пришел, поругался может быть и вернул товар, то с торгующими сайтами, база которых находится в другом городе, процесс возврата выглядит более сложным. На самом деле, вернуть товар в интернет-магазин достаточно просто, особенно если знать законодательную базу и точно соблюдать все правила.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Покупка товаров через интернет, телемагазины, рекламу, со склада, а также в других нестационарных магазинах определяется, как дистанционный способ продажи товара. В последнее время все большим спросом пользуются интернет-магазины. И ведь не зря! Сидишь дома, выбираешь товар, читаешь отзывы покупателей и, не выходя из дома, получаешь желанную покупку. С одной стороны это рисковый способ приобретения товара, ведь мы не можем его потрогать руками, или примерить если речь идет о вещах. Так, заказав, например, книгу вы можете не дочитать информацию о ее размерах или не придать ей значения, если такая вообще имеется получить крошечную книжечку, которая на фото выглядит довольно солидно размера А4.

Сделали заказ в интернет-магазине, но потом передумали?

как вернуть деньги за товар из интернет-магазина

По российскому законодательству разрешается возвращать товары обратно в магазин, но необходимо соблюдать ряд определенных условий — основания, срок, вид товара так как некоторые товары не подлежат обмену или возврату и так далее. Текст статьи указывает, что потребитель, обнаруживший недостатки в товаре, по закону, имеет право на следующие действия:. В соответствии с настоящим законом, если у покупателя нет товарного или кассового чека, то продавец обязан принять его требования в любом случае, т. При возврате товара продавцу или иному уполномоченному лицу, начинается процесс проверки товара на наличие брака и недостатков. По правилам настоящего закона, покупатель имеет право принимать участие при установлении качества товара.

Продавец обязан вернуть вам деньги в течении 10 дней со дня предъявления требований. В соответствии с частью 4 статьи В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 Трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара , не позднее чем через 10 Десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в интернет-магазин

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рубен

    Интересно было почитать, но немного суховато написано. Продолжение прочту :)